Trocas e Devoluções

Introdução às Trocas e Devoluções

Fazer compras online é uma experiência prática e conveniente, mas às vezes, nem tudo sai como planejado. É fundamental entender os processos de trocas e devoluções para garantir a satisfação do cliente. Neste guia, vamos explicar detalhadamente como você pode realizar trocas ou devoluções de produtos comprados, assegurando que você tenha uma experiência tranquila e descomplicada.

Como Realizar Trocas

Se você precisar trocar um produto, aqui está o passo a passo que deverá seguir:

Você pode realizar a troca da comodidade da sua casa, entrando em contato conosco através do nosso Instagram (@sharizelingerie), WhatsApp ou e-mail [email protected]. O processo é bem simples:

• Envie uma mensagem informando o motivo da troca e o produto que deseja trocar.
• Aguarde nosso retorno: Nossa equipe irá entrar em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

As devoluções seguem um procedimento semelhante, mas com algumas condições específicas:

Prazo para Devolução

• 07 dias após a compra: É importante lembrar que as devoluções só podem ser feitas dentro do prazo de 07 dias a partir da data da compra. Após esse período, não será possível realizar a devolução.

Condições para Devolução

• A peça deverá estar com a etiqueta afixada e no mesmo estado em que recebeu a encomenda.